Qualità dei Servizi di Accesso a Internet
Prestazioni di qualità del servizio di accesso ad Internet da postazione fissa
Ai fini della trasparenza e della correttezza delle informazioni rese all'utenza finale, pubblichiamo l'indirizzo del sito www.misurainternet.it relativo al progetto italiano di monitoraggio della Qualità del servizio di accesso ad internet da postazione fissa, in conformità con la Delibera AGCOM 244/08/CSP in tema di "Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa".
La sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con l'offerta ADSL TLC internet ADSL. (essendo TLC un Reseller senza infrastruttura i valori riportati sono quelli del nostro fornitore principale di connettività)
Le misure delle prestazioni delle reti dei singoli operatori, rilevate dal progetto su tutto il territorio nazionale e pubblicate sul sito di ciascun operatore, costituiscono valori di riferimento su cui confrontare le diverse offerte presenti sul mercato.
| Denominazione delle offerte | TLC internet ADSL 20000 | TLC internet ADSL 7000 |
|---|---|---|
| Banda nominale | Download: 20000 Kbps Upload: 1000 Kbps | Download: 7000 Kbps Upload: 704 Kbps |
| Indirizzi IP pubblici | SI | SI |
| Indirizzi IP privati | NO | NO |
| Indirizzi IP assegnati statisticamente | SI | SI |
| Indirizzi IP assegnati dinamicamente | NO | NO |
| Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi) | NO | NO |
| Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi) | NO | NO |
| Eventuali limitazioni nell'uso delle porte | NO | NO |
| Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d'accesso a Internet | NO | NO |
| Disponibilità di meccanismi di QoS (disponibili su richiesta del cliente) | SI | SI |
| Antivirus, firewall | NO | NO |
| Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell'arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo | NO | NO |
| Assistenza tecnica | SI | SI |
| Numeri e indirizzi di assistenza | 800132824 assistenza@tlctel.com | 800132824 assistenza@tlctel.com |
| Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, Wireless, quali 2G/3G, WiFi, satellitare) | ADSL 2+ (Bitstream) | ADSL (Bitstream) |
| Eventuali caratteristiche minime della rete d'utente | NO | NO |
| Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori | SI | SI |
| Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line | SI | SI |
| Idoneità a ricevere servizi Video | SI | SI |
| Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all'utilizzo del servizio) | Tariffazione: Flat / Attivazione: massimo 120 + IVA / Canone mensile: da 29.88 a 155.88 + IVA | Tariffazione: Flat / Attivazione: massimo 120 + IVA / Canone mensile: da 29.88 a 155.88 + IVA |